DESCRIZIONE GENERALE

Il presente documento, insieme a tutti i documenti e le politiche qui menzionati, stabilisce i termini e le condizioni che regolano l’accesso, l’uso e l’acquisto di prodotti e dei relativi servizi attraverso questo sito di e-commerce: www.niroda.it (“Sito Web“).

Questo Sito Web è gestito da NIRODA S.r.l.s.
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Da lunedì a venerdì
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La Niroda S.r.l.s. ha sede legale in Roma, Piazzale delle Crociate 2,  Partita IVA e CF 17547421002 ed è iscritta alla Camera di Commercio di Roma, Numero REA RM – 1725499, pec  nirodasrls@pec.it

In questo Sito Web, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a NIRODA S.r.l.s. e i termini “tu” e “tuo” si riferiscono all’utente e/o all’acquirente da questo Sito Web, a seconda del caso.

NIRODA S.r.l.s. offre questo sito web, compresi tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili, subordinati alla tua accettazione di questi termini e condizioni generali che regolano l’uso di questo Sito Web e l’acquisto di prodotti su di esso (“Termini e Condizioni“). Questi Termini e Condizioni si applicano indipendentemente dall’applicazione, media digitale, supporto o dispositivo utilizzato per accedere al sito web, nonché a tutti i termini, condizioni, politiche e avvisi qui stabiliti.

NIRODA S.r.l.s. offre un’ampia varietà di prodotti funebri in vendita attraverso la sua piattaforma di e-commerce, principalmente forniti da terzi fornitori (“Prodotti“)

Gli unici acquirenti di questa varietà di prodotti sono le imprese funebri operanti nel territorio italiano ed è tassativamente escluso, quindi, l’acquisto da parte di persone fisiche appartenenti alla categoria dei “Consumatori” o di imprese che abbiano altro oggetto commerciale.

Prima di utilizzare questo Sito Web, ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini e Condizioni, così come tutte le nostre politiche e avvisi, poiché possono essere modificati e/o aggiornati in qualsiasi momento e rimarranno in vigore sulla base della loro pubblicazione fino a quando non saranno sostituiti da altri. 

I Termini e Condizioni applicabili a te sono quelli in vigore il giorno in cui accedi e/o effettui un ordine sul Sito Web. Utilizzando questo Sito Web o effettuando un ordine tramite questo Sito Web, accetti questi Termini e Condizioni vincolanti e le nostre politiche. Se non accetti tutti i Termini e Condizioni e le politiche, ti preghiamo di non utilizzare questo Sito Web e il suo contenuto.

Questi Termini e Condizioni saranno strutturati in tre sezioni, come segue:

• Sezione I: Termini di Utilizzo
• Sezione II: Termini di Vendita
• Sezione III: Termini Comuni

SEZIONE I: TERMINI DI UTILIZZO

ARTICOLO 1 – ACCESSO E UTILIZZO

I contenuti del Sito sono destinati all’accesso del pubblico e sono liberamente disponibili per gli utenti di Internet di tutto il mondo. Tuttavia, l’uso del Sito web è soggetto a limitazioni riguardanti la cerchia degli acquirenti che possono essere solo ed esclusivamente imprese funebri operanti in Italia. 

Per effettuare un ordine e acquistare prodotti, è necessario, quindi, oltre ad avere la capacità giuridica di agire e di essere vincolati da un contratto in base alla legge e ai regolamenti applicabili in vigore in Italia. (“Cliente/i”).

Ci riserviamo il diritto di chiedervi, in qualsiasi momento, di dimostrare la vostra età e/o la vostra capacità giuridica con una documentazione accettabile (ad esempio, un documento di identità rilasciato dal governo) o nel caso di ordine di acquisto di un prodotto del catalogo di dimostrare di appartenere alla categoria delle imprese funebri. Nel caso in cui dovessimo verificare che l’utente non ha l’età legale richiesta o che non soddisfa i nostri requisiti, potremmo vietargli di effettuare acquisti. 

ARTICOLO 2 – ACCOUNT UTENTE/AZIENDA

Questo sito WEB attualmente non consente ai nostri Clienti di registrare un “Account Utente” o un “Account Azienda”. Questo Sito Web consente anche l’accesso, l’uso e l’acquisto di Prodotti come “Ospite”. 

Sarai inoltre in grado di accedere, utilizzare e acquistare con i tuoi account Facebook o Google, scegliendo le opzioni “Accedi con Facebook” o “Accedi con Google” e fornendo le credenziali pertinenti. Si prega di notare che quando si utilizzano servizi di terze parti per accedere al nostro Sito Web, è necessario aderire anche ai termini e condizioni stabiliti da tali servizi oltre ai nostri termini. L’accesso tramite i tuoi account Facebook o Google è inoltre regolato dai termini e condizioni stabiliti rispettivamente da Facebook e Google, e la NIRODA S.r.l.s. non sarà responsabile per eventuali inadempienze da parte tua rispetto a tali termini e condizioni.

 ARTICOLO 3 – RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE

Il tuo accesso e/o utilizzo del Sito Web, così come l’uso di qualsiasi informazione ivi contenuta, sono effettuati sotto la tua esclusiva responsabilità.

Ti impegni ad assumerti la piena responsabilità per un uso diligente e appropriato del Sito Web, nonché delle informazioni relative al tuo Account Utente/Azienda o al tuo acquisto dei Prodotti, nel pieno rispetto delle leggi e normative applicabili, della moralità e delle buone consuetudini, dell’ordine pubblico, e di questi Termini e Condizioni e di tutti i documenti e le politiche qui menzionati. 

Di conseguenza, accetti:

• Di utilizzare il Sito Web esclusivamente per effettuare ordini di prodotti o accedere a informazioni come consentito in base a questi Termini e Condizioni.
• Di non acquistare o utilizzare i Prodotti per scopi illeciti o per la promozione di attività illegali.
• Di non effettuare ordini di acquisto falsi o fraudolenti, o altrimenti, se possiamo ragionevolmente supporre che sia stato effettuato un ordine di questo tipo, saremo autorizzati a cancellare l’ordine e informare le autorità competenti.
• Di rispettare gli altri utenti del Sito Web.
• Di fornire informazioni di contatto e dati veritieri e corretti, e di consentirci di utilizzare le tue informazioni per contattarti in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.
• Di non compiere alcuna azione intesa o che possa danneggiare, disabilitare, sovraccaricare, sovraccaricare, rendere inutile e/o compromettere il corretto funzionamento del Sito Web, o di impedire in qualsiasi modo il suo normale utilizzo e/o funzionamento.
• Di non fare uso automatico del Sito Web o di compiere azioni che riteniamo impongano o possano potenzialmente imporre un carico irragionevole o sproporzionato sui nostri server o sull’infrastruttura di rete.
• Di non trasmettere alcun contenuto che possa contenere virus, script o altri codici o programmi dannosi con proprietà distruttive o deleterie o programmi progettati per interrompere, distruggere o limitare la funzionalità di qualsiasi software o hardware.
• Di non interferire o condizionare in alcun modo la sicurezza del Sito Web o di abusare delle risorse, dei prodotti e dei servizi disponibili su di esso.
• Di non eliminare o alterare alcun diritto d’autore, marchio e/o altri diritti di proprietà visualizzati sul Sito Web.
• Di non accedere, modificare, adattare e/o eseguire reverse engineering, decompilare, disassemblare o altrimenti interferire con il Sito Web.
• Di non inserire dati o hyperlink sul Sito Web, salvo quelli espressamente autorizzati da noi in conformità con le disposizioni della sezione “Politica dei Link” di seguito indicata.
• Di non raccogliere o raccogliere dati di qualsiasi utente del Sito Web.

n caso di mancato rispetto di questi Termini e Condizioni o di qualsiasi altra disposizione o politica contenuta sul Sito Web, o di qualsiasi normativa vigente, ci riserviamo il diritto di limitare, sospendere e/o annullare il tuo accesso al Sito Web, adottando le misure tecniche necessarie a tal fine, in qualsiasi momento e senza preavviso.

 ARTICOLO 5 – SOCIAL MEDIA

NIRODA S.r.l.s. può attivare profili su alcuni social media (come, ad esempio, Facebook, Instagram, TikTok, o simili), al fine di informare, promuovere e offrire i Prodotti.

Seguendo o interagendo con i nostri profili sui social media, accetti che possiamo accedere alle informazioni pubblicamente disponibili sui tuoi profili e inviarti messaggi o aggiornamenti. Qualsiasi interazione attraverso queste piattaforme è inoltre soggetta ai termini e alle condizioni della rispettiva piattaforma di social media oltre a questi Termini e Condizioni.

A tal proposito, NIRODA S.r.l.s. può effettuare le seguenti azioni:

• Accedere alle informazioni pubbliche del tuo profilo.
• Inviarti messaggi individuali attraverso i canali dei social media, ove consentito.
• Aggiornare lo stato del profilo da visualizzare nel tuo profilo.

Comunicheremo con te attraverso i social media solo se hai esplicitamente acconsentito a ricevere tali messaggi. Ti invitiamo a rivedere le impostazioni della privacy su queste piattaforme per gestire come possiamo interagire con te.

 ARTICOLO 7 – POLITICA DEI LINK

7.1 – LINK AL SITO WEB: Le terze parti che intendono includere sul proprio sito web un link o un frame al nostro Sito Web (“Sito web collegato“) devono necessariamente ottenere la previa autorizzazione scritta da parte di NIRODA S.r.l.s.

Per richiedere l’autorizzazione a collegarsi al nostro Sito Web, ti preghiamo di inviare la tua richiesta tramite e mail all’indirizzo  arredifunebriniroda@gmail.com. Valutiamo tali richieste in base a fattori che includono, ma non sono limitati a, la qualità del contenuto e la sua rilevanza rispetto ai nostri Prodotti.

In nessun caso l’autorizzazione concessa da NIRODA S.r.l.s. significa che approviamo, avalliamo, promuoviamo, garantiamo e/o raccomandiamo i contenuti e/o i servizi del Sito web collegato o che siamo responsabili per il loro contenuto.

Il Sito web collegato deve rispettare le leggi e le normative applicabili in vigore e non può ospitare alcun contenuto, proprio o di terze parti, che sia illegale e/o dannoso, violento, razzista, denigratorio e/o inappropriato o non pertinente ai nostri Prodotti.

Raccomandiamo di esercitare cautela quando si clicca su link esterni. Non siamo responsabili del contenuto o delle pratiche di privacy di altri siti e ti consigliamo di leggere i loro termini e politiche sulla privacy.

Se scopriamo che un Sito web collegato ospita contenuti che diventano inappropriati, illegali o non conformi a una qualsiasi delle condizioni sopra menzionate, revocheremo la nostra autorizzazione e richiederemo la rimozione del link.

7.2 – LINKS AD ALTRI SITI WEB: Il Sito Web può includere link che consentono di accedere ad altri siti Internet (“Siti web collegati“).

In nessun caso l’esistenza di Siti web collegati implica raccomandazione, approvazione, promozione, identificazione e/o conformità da parte di NIRODA S.r.l.s. con le dichiarazioni, i contenuti e/o i servizi forniti attraverso i Siti web collegati.

NIRODA S.r.l.s. non ha alcun controllo sui siti web, applicazioni, software, contenuti, promozioni, informazioni, prodotti o servizi di terze parti disponibili su questi altri siti web. Pertanto, NIRODA S.r.l.s. non sarà responsabile per tali piattaforme e contenuti, né per i termini e le condizioni o altre politiche dei Siti web collegati, e sei l’unico responsabile della loro verifica e accettazione ogni volta che vi accedi e li utilizzi.

ARTICOLO 8 – ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

NIRODA S.r.l.s. si impegna a mantenere il Sito Web in buono stato di funzionamento, evitando errori o, se necessario, riparandoli, e mantenendo il contenuto del Sito Web debitamente aggiornato. Tuttavia, NIRODA S.r.l.s. non garantisce la disponibilità e la continuità dell’accesso al Sito Web né l’assenza di errori nel suo contenuto, né garantisce che il Sito Web sarà aggiornato in modo tempestivo. 

RICONOSCI E ACCETTI CHE, SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE DICHIARATO, QUESTO SITO WEB E I SUOI PRODOTTI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E “SECONDO DISPONIBILITÀ” E SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSE, MA NON LIMITATE A, GARANZIE DI TITOLO, COMMERCIABILITÀ, ACCURATEZZA, IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO, SICUREZZA E NON VIOLAZIONE. NELLA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, RICONOSCI CHE NON SARAI RITENUTO RESPONSABILE O COLPEVOLE PER QUALSIASI RECLAMO, DANNI, SENTENZE, ONERI O SPESE DERIVANTI O RELATIVI AL TUO ACCESSO O UTILIZZO DI QUESTO SITO WEB O ALLE TRANSAZIONI CHE SI VERIFICANO ATTRAVERSO I SERVIZI OFFERTI, INCLUSI, MA NON LIMITATI A, DANNI COMPENSATIVI, DANNI CONSEQUENZIALI, DANNI SPECIALI, DANNI INCIDENTALI, DANNI PUNITIVI, DANNI ESEMPLARI, COSTI E SPESE LEGALI, DANNI DERIVANTI DA ERRORI O OMISSIONI, E DANNI DERIVANTI DALL’INDISPONIBILITÀ DEL SITO WEB O DAL TEMPO DI INATTIVITÀ. RICONOSCI CHE IL TUO ACCESSO E/O UTILIZZO DEL SITO WEB È A TUO ESCLUSIVO RISCHIO. 

Pur sforzandoci di mantenere la disponibilità e l’integrità del Sito Web, non possiamo garantire un accesso ininterrotto né che le nostre misure preventive impediranno sempre le minacce informatiche.

NIRODA S.r.l.s. non può essere ritenuta responsabile nei seguenti casi:: 

• Per eventuali danni, perdite o responsabilità sostenuti direttamente o indirettamente derivanti dall’accesso o dall’uso delle informazioni contenute sul Sito Web e, in particolare, delle informazioni riguardanti terze parti, inclusi, ma non limitati a, quelli causati dall’introduzione di virus e/o da attacchi informatici.
• Per eventuali danni, perdite o responsabilità che potresti subire a causa del tuo uso negligente o inappropriato del Sito Web, o guasti, interruzioni, assenze e/o difetti di comunicazione.
• Per eventuali danni, perdite o responsabilità al tuo software o hardware derivanti dall’accesso o dall’uso del Sito Web.
• Per qualsiasi violazione del Sito Web, o dei suoi elementi o contenuti, commessa da un’entità diversa da noi.
• Per qualsiasi violazione derivante dal tuo uso improprio del Sito Web, non rispettando questi Termini e Condizioni o qualsiasi altra legge o regolamento applicabile, o le nostre politiche e avvisi.
• Per qualsiasi incidente, sospensione, interruzione o guasto di Internet che impedisce la disponibilità e/o la continuità dell’accesso al Sito Web.
• Per l’accuratezza, la legalità o la sicurezza delle informazioni fornite da terze parti accessibili attraverso il nostro Sito Web.

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche, cancellazioni e/o aggiornamenti alle informazioni contenute nel Sito Web, alla sua configurazione o presentazione in qualsiasi momento.

NIRODA S.r.l.s. detiene tutti i diritti, titoli e interessi sul Sito Web e su tutte le leggi e i trattati internazionali relativi al copyright, marchi, brevetti, segreti commerciali e altri diritti di proprietà intellettuale o diritti di proprietà, sia territoriali che esteri.

 SEZIONE II: TERMINI DI VENDITA

 ARTICOLO 9 – SCOPO

Lo scopo del Sito Web è promuovere e offrire esclusivamente alle aziende specializzate nelle pompe funebri i Prodotti in vendita e fornire servizi correlati, come soluzioni di spedizione, metodi di pagamento e ordini personalizzati.

Quando un’azienda desidera acquistare un Prodotto dal nostro Sito Web, deve riconoscere e accettare senza riserve questi Termini e Condizioni come tutti i documenti e le politiche qui menzionati, selezionando la casella di controllo che conferma di aver letto e accettato questi Termini e Condizioni durante il processo di acquisto. Questa azione avrà lo stesso effetto legale di una firma manoscritta e costituirà un contratto di vendita vincolante tra te e noi (“Contratto“).

I Prodotti possono essere acquistati dai nostri Clienti esclusivamente per scopi aziendali o commerciali, sia come individuo sia per conto di un’entità legale. Tuttavia, NIRODA S.r.l.s. non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi utilizzo dei Prodotti per redistribuzione, rivendita, processi di produzione o industriali, modifica, o per qualsiasi utilizzo al di fuori dello scopo previsto, incluso un uso improprio o illecito.

 ARTICOLO 10 – PRODOTTI

I Prodotti offerti sul Sito Web sono generalmente fabbricati e prodotti da marchi e aziende terze che forniscono i loro prodotti a NIRODA S.r.l.s. per la distribuzione e/o il dropshipping (“Fornitori“).

Le offerte di Prodotti presentate sul Sito Web sono valide nei limiti delle scorte disponibili. Mostriamo le informazioni sulla disponibilità dei nostri Prodotti sul Sito Web in ciascuna pagina del Prodotto o altrove sul Sito Web.

Ci riserviamo il diritto di limitare la vendita di qualsiasi Prodotto in una particolare regione geografica o giurisdizione, di limitare la quantità di acquisto di qualsiasi Prodotto che offriamo. Valuteremo caso per caso se esercitare questo diritto.

Ci riserviamo il diritto di interrompere l’offerta di un Prodotto in qualsiasi momento.

Tutte le descrizioni dei Prodotti sono soggette a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso e a nostra esclusiva discrezione.

La scelta e l’acquisto dei Prodotti sono di tua esclusiva responsabilità e non coinvolgono la responsabilità di NIRODA S.r.l.s..

I Prodotti offerti sul Sito Web sono conformi alla legge e alle normative applicabili in vigore in Italia e non sono attualmente vendibili oltre il territorio italiano.

I Prodotti offerti sul Sito Web sono conformi alla legge e alle normative applicabili in vigore nel paese corrispondente al dominio del Sito Web. NIRODA S.r.l.s. non può essere ritenuto responsabile in caso di mancata conformità alle normative di un altro paese in cui i Prodotti sono consegnati. È quindi tua responsabilità verificare con le autorità locali del tuo paese le possibilità di importare o utilizzare tali Prodotti.

Ci impegniamo a fornire la rappresentazione più accurata possibile dei nostri Prodotti sul nostro Sito Web, inclusi i loro colori e immagini. Tuttavia, si prega di notare che possono verificarsi variazioni. Non possiamo garantire che i colori visualizzati sullo schermo del tuo computer corrisponderanno esattamente ai colori reali dei prodotti, a causa delle differenze nelle impostazioni dello schermo e di altri fattori. Nonostante i nostri sforzi, NIRODA S.r.l.s. non può essere ritenuta responsabile per eventuali discrepanze nella presentazione del Prodotto.  

L’uso dei nostri Prodotti per qualsiasi scopo illegale o non autorizzato è strettamente vietato.

 ARTICOLO 11 – EFFETTUAZIONE DELL’ORDINE

11.1 – PROCESSO DI ACQUISTO: Cliccando sulle fotografie dei Prodotti o sulle designazioni degli articoli, avrai accesso ai loro dettagli completi e alle loro caratteristiche.

Selezionando il Prodotto che desideri acquistare e indicando la quantità di articoli che desideri, e successivamente cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello”, il/i Prodotto/i verranno inseriti in un carrello virtuale.

Cliccando sul pittogramma che rappresenta un carrello o una borsa della spesa, in alto a destra della pagina del Sito Web, avrai accesso a una pagina di riepilogo della selezione di Prodotti che hai appena effettuato, con i dettagli su tutti i Prodotti che hai aggiunto, e varie opzioni relative all’ordine di acquisto.

Quando desideri effettuare l’ordine dei Prodotti nel tuo carrello virtuale, puoi continuare la procedura cliccando sul pulsante “Checkout” 

Ti verranno richiesti solo i dati essenziali per poter elaborare il tuo ordine. 

Per confermare il tuo ordine di acquisto, dovrai specificare le informazioni di fatturazione pertinenti, le informazioni di spedizione e le opzioni di consegna, nonché i dettagli del metodo di pagamento che preferisci (ad esempio, numero di carta di credito/debito, data di scadenza e codice di sicurezza sul retro della carta di pagamento; informazioni sull’account del processore di pagamento; informazioni di trasferimento/debito bancario, o altro) e poi procedere al pagamento.

È specificato che i tuoi dettagli bancari non saranno conservati né dal Sito Web né da NIRODA S.r.l.S. a meno che non sia strettamente necessario, adeguatamente crittografati e per un periodo di tempo limitato, in conformità con tutte le normative vigenti e applicabili sulla protezione dei dati finanziari e bancari (ad esempio, PCI DSS).

Una volta completato e confermato il processo di acquisto, ti verrà emesso un ordine di acquisto (“Ordine“). Dopo pochi istanti, ti invieremo un’email di conferma del tuo Ordine, ricordandoti il contenuto dell’Ordine e il suo prezzo.

11.2 – CONDIZIONI DI ACQUISTO: I Prodotti venduti rimarranno di proprietà di NIRODA S.r.l.s. o dei Fornitori fino al pagamento completo del loro prezzo, in conformità con le disposizioni della sezione “Riserva di proprietà” riportata di seguito.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine di acquisto per il quale possa esserci una controversia riguardante il pagamento di uno o più ordini precedenti.

Accetti di fornire informazioni attuali, complete e accurate sull’ordine per tutti gli ordini di acquisto effettuati sul Sito Web. Accetti di aggiornare tempestivamente tutte le informazioni, inclusi il tuo indirizzo email e i dettagli della carta di credito/debito, in modo che possiamo completare le tue transazioni e contattarti, se necessario.

Potremmo dover annullare il tuo Ordine a causa di problemi di elaborazione del pagamento. In un caso così improbabile, puoi contattarci per cercare una soluzione alternativa (ad esempio, un altro metodo di pagamento) e quindi puoi cliccare sul pulsante “Ordina di nuovo” nella tua Pagina Ordini per ripetere l’Ordine.

Nel caso improbabile in cui il/i Prodotto/i selezionato/i diventi/no “Esaurito” o “Non disponibile” durante l’elaborazione del tuo Ordine, ti invieremo automaticamente un codice coupon per il prezzo del Prodotto che è esaurito/non disponibile, ma avrai anche la possibilità di scambiare il coupon con un rimborso entro i termini e le condizioni stabiliti di seguito per i resi e i rimborsi.

 ARTICOLO 13 – CONSEGNE

13.1 – ELABORAZIONE DELL’ORDINE E SPEDIZIONE: Quando avremo esaminato e verificato che il tuo ordine di acquisto è corretto, elaboreremo l’Ordine con i nostri Fornitori e/o magazzino prima di spedire i Prodotti tramite il fornitore di servizi di consegna (“Trasportatore“) all’indirizzo da te indicato nell’Ordine.

I Trasportatori disponibili saranno visualizzati sul Sito Web, garantendo che la consegna avvenga in condizioni appropriate. Una volta che il Prodotto è stato spedito, ti invieremo un’email informandoti della spedizione dell’Ordine, includendo il numero di tracciamento fornito dal Trasportatore, nonché le istruzioni per tracciare la spedizione online.

NIRODA S.r.l.s. si impegnerà a garantire che il/i Prodotto/i acquistato/i da te venga/no consegnato/i entro un periodo di tempo ragionevole dalla conferma dell’Ordine tramite email. Tuttavia, le date di consegna non sono garantite e possono variare a causa di diversi fattori, inclusi ma non limitati a: ritardi di produzione per alcuni prodotti, ordini di grandi dimensioni (ad esempio, oltre cinquanta Prodotti), autorizzazione e verifica del pagamento, festività regionali, errori nelle informazioni dell’ordine, problemi con i Fornitori o Trasportatori, condizioni meteorologiche, complicazioni di consegna in aree remote, o altri fattori operativi al di fuori del nostro controllo.

Se non siamo in grado di rispettare una data di consegna concordata, ti informeremo il prima possibile e ti daremo la possibilità di procedere con l’acquisto con una nuova data di consegna oppure annullare l’Ordine e offrirti un rimborso sotto forma di rimborso o coupon, soggetto alle condizioni stabilite di seguito per i resi e i rimborsi.

Salvo circostanze eccezionali, le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica o nei giorni festivi per il Trasportatore, nel qual caso la consegna riprenderà il giorno lavorativo successivo.

13.2 – PROBLEMI DI CONSEGNA E RESPONSABILITÀ: NIRODA S.r.l.s. non si assume alcuna responsabilità quando la consegna di un Prodotto non avviene o è ritardata a causa di informazioni inesatte o non corrispondenti al vero fornite da te nell’Ordine, o se la consegna non può essere effettuata per ragioni al di fuori del nostro controllo, come forza maggiore, impossibilità di consegna o abbandono (ad esempio, mancato ritiro del prodotto presso il punto di ritiro in tempo).

Le etichette di imballaggio/spedizione convalidate dal Trasportatore saranno considerate prova di spedizione. La consegna dei Prodotti si considera avvenuta dal momento in cui sono messi a tua disposizione. Se un Trasportatore non è in grado di consegnare un pacco a causa di circostanze impreviste al di fuori del nostro controllo, come disastri naturali o interruzioni del servizio, faremo ogni ragionevole sforzo per assistere nella risoluzione del problema ma non possiamo essere ritenuti responsabili per la mancata consegna in tali casi.

Se un pacco viene restituito a noi come non consegnabile e il Cliente non risponde ai nostri tentativi di contatto per organizzare una nuova consegna o fornire un indirizzo alternativo entro 30 giorni, il pacco sarà considerato abbandonato. In tal caso, capiremo che desideri recedere dal Contratto, e lo considereremo terminato. Il Cliente potrebbe essere responsabile di eventuali costi aggiuntivi di spedizione e gestione per tentare nuovamente la consegna o per lo stoccaggio.

Tutti i Prodotti acquistati sul Sito Web saranno consegnati in un pacco sicuro. Al momento della ricezione del pacco, devi verificare la conformità del/i Prodotto/i consegnato/i al momento della consegna aprendo il pacco in presenza del Trasportatore. In caso di qualsiasi anomalia nella consegna, devi informare immediatamente il Trasportatore, facendo riferimento al danno sul documento di prova di consegna, e al nostro servizio clienti inviando una email all’indirizzo arredifunebriniroda@gmail.com.  Dichiari e riconosci che una prova di consegna senza riferimento a eventuali danni presuppone che non ci siano stati danni, corrispondente a un Prodotto consegnato in perfette condizioni di imballaggio. Se rilevi danni al Prodotto dopo l’apertura dell’imballaggio, hai ventiquattro (24) ore dopo l’accettazione dell’Ordine per contattarci e segnalare l’incidente inviando una email all’indirizzo arredifunebriniroda@gmail.com. Poiché non ci occupiamo direttamente della consegna del Prodotto, avvieremo un’indagine con il Trasportatore. In ogni caso, ti impegni a fornire tutte le prove che ci consentano di presentare un reclamo al Trasportatore.

Se non siamo in grado di consegnare il/i Prodotto/i ordinato/i a causa di un fallimento dei Fornitori, per motivi per cui non possiamo essere ritenuti responsabili, avremo il diritto di recedere dal Contratto. In tal caso, ti informeremo immediatamente e ti offriremo un rimborso sotto forma di rimborso o coupon, deducendo i costi aggiuntivi che potrebbero derivare dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard offerto da noi.

Per segnalare un articolo non ricevuto, dovresti contattarci  inviando una email all’indirizzo arredifunebriniroda@gmail.com.

 ARTICOLO 14 – CONDIZIONI DI PAGAMENTO

14.1 – PREZZO: I prezzi dei Prodotti sono indicati in Euro, esclusa l’imposta sul valore aggiunto (IVA).

I prezzi possono variare in qualsiasi momento, a seconda dei listini prezzi dei Fornitori e della politica dei prezzi dei vari produttori, quindi ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione e senza preavviso. Ti fattureremo in base al prezzo in vigore al momento dell’Ordine.

Se dovessimo scoprire un errore improbabile nel prezzo di uno qualsiasi dei Prodotti che hai ordinato, ti informeremo il prima possibile e ti daremo la possibilità di riconfermare l’Ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non riuscissimo a contattarti, l’Ordine verrà considerato annullato e, se hai già pagato per il/i Prodotto/i, riceverai un rimborso completo.

Non siamo obbligati a venderti il/i Prodotto/i al prezzo errato, anche dopo averti inviato l’email di conferma dell’Ordine, se l’errore di prezzo è un’evidente inesattezza tipografica o aritmetica e avrebbe potuto essere ragionevolmente riconosciuto da te come tale.

14.2 – METODI DI PAGAMENTO: I metodi di pagamento disponibili saranno visualizzati sul Sito Web.

I pagamenti con carta di credito/debito vengono effettuati tramite transazioni sicure fornite da una piattaforma di pagamento online. I pagamenti con carta di credito/debito saranno soggetti a verifica e autorizzazione da parte dell’entità emittente della carta di credito/debito. Se l’entità emittente della carta di credito/debito ritarda o non autorizza il pagamento, non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancata consegna, poiché avremo il diritto di trattenere la spedizione fino all’avvenuto pagamento o di annullare il tuo Ordine e risolvere legalmente il Contratto con te senza alcuna responsabilità.

Procedendo con il pagamento, confermi che la carta di credito/debito è tua e/o che sei il legittimo titolare del voucher o della carta regalo.

14.3 – FATTURAZIONE: Il Cliente acconsente espressamente a che la fattura dell’Ordine venga emessa in formato digitale utilizzando le informazioni da te fornite durante il processo di acquisto.

L’azienda che effettua l’ordine di acquisto è tenuta a fornire il numero di partita IVA, che apparirà sulla fattura elettronica di ogni Ordine. Inoltre, al momento del checkout avrai la possibilità di confermare se le informazioni di spedizione sono le stesse di quelle di fatturazione o di specificarne una diversa. Se hai esigenze di fatturazione particolari o necessiti di includere informazioni aggiuntive nella fattura riguardante la società acquirente, dovresti contattarci inviando una email all’indirizzo arredifunebriniroda@gmail.com.

Per le Aziende che hanno diritto alla detrazione dell’IVA, è obbligatorio includere i dettagli IVA al checkout al momento dell’effettuazione dell’Ordine, altrimenti l’IVA non sarà rimborsata.

Il pagamento tramite bonifico bancario non sarà elaborato fino a quando non sarà confermato entro 48 ore.

Se desideri ricevere la fattura di cortesia in formato cartaceo, puoi richiederla in qualsiasi momento contattandoci tramite email all’indirizzo arredifunebriniroda@gmail.com.

14.4 – COSTI DI SPEDIZIONE: I costi di spedizione sono a tuo carico e vengono fatturati in aggiunta al prezzo di vendita dei Prodotti, salvo in caso di offerte di “Spedizione Gratuita” alle condizioni specifiche espressamente stipulate sul Sito Web.

I costi di spedizione sono determinati in base al luogo di consegna e alla dimensione del tuo Ordine.

ARTICOLO 15 – RISERVA DI PROPRIETÀ

 I Prodotti venduti rimarranno di proprietà di NIRODA S.r.l.s. o dei Fornitori, a seconda del caso, fino al completo pagamento degli stessi, o al momento della consegna, a seconda di quale avviene per ultimo. Tuttavia, i rischi relativi ai Prodotti saranno a tuo carico a partire dal momento della consegna dei Prodotti.

È severamente vietato impegnare, dare in garanzia, trasformare o modificare i Prodotti prima del trasferimento della proprietà.

ARTICOLO 16 – POLITICA DI RESO

Non accettiamo cancellazioni o sostituzioni; se non desideri l’Ordine, devi seguire le procedure di reso e rimborso secondo questa politica.

ARTICOLO 17 – GARANZIA

17.1 – CONDIZIONI DI GARANZIA: Hai diritto alle garanzie legali in conformità con le leggi e le normative applicabili sulla protezione dei consumatori e sulla vendita di beni tramite e-commerce, per la mancanza di conformità o difetti nascosti esistenti al momento della consegna del/i Prodotto/i se il difetto si manifesta entro 2 anni successivamente, a meno che non sia previsto un periodo di garanzia più lungo dalla legge.

Tuttavia, non è concordata alcuna qualità speciale dei beni da consegnare. I Prodotti consegnati saranno considerati difettosi o non conformi solo se non soddisfano le specifiche tecniche della loro descrizione o della pubblicità pertinente disponibile al momento o prima della conclusione del Contratto.

Puoi invocare la garanzia contro i difetti nascosti, a condizione che i difetti presentati (i) non fossero evidenti al momento della consegna; (ii) esistessero prima dell’acquisto (e quindi non derivino dall’usura normale del Prodotto, ad esempio), e (iii) siano sufficientemente gravi (il difetto deve rendere il Prodotto inidoneo all’uso per cui è destinato o ridurre tale utilizzo a tal punto che il Cliente non avrebbe acquistato il Prodotto o non lo avrebbe acquistato a tale prezzo se avesse conosciuto il difetto).

In caso di mancanza di conformità alle condizioni sopra menzionate, hai il diritto a una riduzione del prezzo tramite un codice sconto o a risolvere il Contratto e richiedere un rimborso, a seconda dell’entità del difetto.

17.2 – ESERCIZIO DEL DIRITTO DI GARANZIA:  Per esercitare il diritto di garanzia, è necessario richiedere un reso seguendo le istruzioni indicate nell’Articolo 16, Sezione “Procedura di Reso”.

Tutte le richieste devono essere accompagnate da:

• Il numero del tuo Ordine.
• La descrizione del difetto e come si è manifestato.
• Una foto o un video del difetto a supporto del tuo reclamo e che consenta al nostro team di Servizio Clienti di valutare il caso.

Dopo la verifica e la convalida del difetto, ti offriremo un rimborso sotto forma di rimborso o coupon, con le stesse regole indicate sopra.

Qualsiasi richiesta di rimborso effettuata nell’esercizio del diritto di garanzia senza rispettare le condizioni qui stabilite non sarà presa in considerazione.

17.3 – ECCEZIONI ALLA GARANZIA: La garanzia per la mancanza di conformità o difetti nascosti non si applica nelle seguenti circostanze:

• Fattori Visibili o Esterni: I difetti non sono nascosti o sono causati da fattori esterni al di fuori del controllo di Wordans o del Fornitore, inclusi ma non limitati a eventi di forza maggiore, incidenti o altri eventi imprevedibili.

• Usura Normale: Il difetto risulta dall’usura normale o dall’invecchiamento naturale del Prodotto.

• Uso Improprio o Mancanza di Manutenzione: Il Prodotto viene utilizzato in modo incompatibile con la sua natura o in modo incoerente con le istruzioni, linee guida o specifiche fornite da Wordans o dal Fornitore, oppure non viene effettuata una manutenzione o riparazione ordinaria ragionevole secondo le raccomandazioni del Fornitore.

• Manipolazione Errata: I difetti si manifestano a causa di una configurazione, installazione, alterazione o manipolazione errata da parte del Cliente o di terzi non autorizzati da Wordans. Questo include l’uso di parti o componenti non forniti o approvati da Wordans o dal Fornitore.

• Modifiche Non Autorizzate: Il Cliente applica sostanze, apporta modifiche o intraprende azioni che influiscono direttamente sul Prodotto per scopi non progettati o previsti e che non potevano essere ragionevolmente previsti da Wordans o dal Fornitore.

Fermo restando quanto sopra, i Prodotti saranno considerati conformi al Contratto purché (i) siano conformi alla descrizione fornita da noi e possiedano le specifiche indicate sul Sito Web, (ii) siano idonei per gli usi per i quali i prodotti dello stesso tipo sono normalmente destinati e ragionevolmente previsti.

ARTICOLO 18 – MANLEVA

I Prodotti offerti dal Sito Web sono conformi alle normative applicabili in vigore.

NIRODA S.r.l.s. non può essere ritenuta responsabile per la mancata esecuzione del Contratto in caso di carenze di stock o indisponibilità del Prodotto, forza maggiore, interruzioni o scioperi che incidono sui mezzi di trasporto e/o comunicazione.

NIRODA S.r.l.s. non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni indiretti che possono verificarsi a seguito dell’acquisto dei Prodotti.

La responsabilità di NIRODA S.r.l.s. è strettamente limitata ai danni diretti provati da te e, in ogni caso, non può superare l’importo totale pagato da te per il Prodotto specifico che ha generato il danno o il reclamo.

ARTICOLO 20 – DISPOSIZIONI VARIE

20.1 – SEPARABILITÀ: Nel caso in cui una qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile per qualsiasi motivo, tale disposizione potrà comunque essere applicata nella misura massima consentita dalla legge, e la parte inapplicabile sarà considerata separata da questi Termini e Condizioni. Tale separazione non pregiudicherà la validità e l’applicabilità di tutte le restanti disposizioni. I titoli e i sottotitoli di questi Termini e Condizioni sono inclusi per facilitare la comprensione, ma non ne fanno parte.

20.2 – NESSUNA RINUNCIA: Qualsiasi nostra mancanza nell’esercitare o far valere un qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini e Condizioni non sarà interpretata come una rinuncia a tale diritto o disposizione in futuro.

20.3 – INTERO ACCORDO: Questi Termini e Condizioni, insieme a qualsiasi altra politica, termine e condizione o regola operativa che pubblichiamo su questo Sito Web, costituiscono l’intero accordo tra te e noi e sostituiscono tutte le comunicazioni, proposte e accordi precedenti e contemporanei, sia orali che scritti, tra te e noi, inclusa, ma non limitata a, qualsiasi versione precedente dei Termini e Condizioni.

20.4 – CESSIONE DI DIRITTI E OBBLIGHI: Questi Termini e Condizioni sono vincolanti sia per te che per noi, così come per i nostri rispettivi successori, cessionari e assegnatari. Non puoi cedere, trasferire, gravare o altrimenti trasferire nessuno dei diritti o obblighi derivanti dal Contratto senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere, trasferire, gravare, subappaltare o altrimenti trasferire in qualsiasi momento qualsiasi dei diritti o obblighi derivanti dal Contratto. Per evitare dubbi, tali cessioni, gravami o altri trasferimenti non pregiudicheranno, rinunceranno, ridurranno o limiteranno i tuoi diritti o obblighi derivanti dal Contratto.

ARTICOLO 21 – MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

Puoi consultare la versione più aggiornata dei Termini e Condizioni in qualsiasi momento su questa pagina.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini e Condizioni di volta in volta, rendendo invalida la versione precedente. Questa pagina includerà sempre la data rilevante della versione corrente dei Termini e Condizioni.

Quando accedi al nostro Sito Web, sarai vincolato dai nostri termini di utilizzo in vigore in quel momento, e quando selezioni la casella per accettare i Termini e Condizioni durante il processo di checkout, sarai vincolato dai nostri termini di vendita in vigore in quel momento, entrambi inclusi nei Termini e Condizioni. Pertanto, ti invitiamo gentilmente a rivedere i Termini e Condizioni ogni volta prima di utilizzare questo Sito Web o acquistare qualsiasi Prodotto da questo Sito Web.

In caso di modifiche sostanziali, i nostri Utenti registrati saranno informati di tali cambiamenti tramite email.

ARTICOLO 22 – LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Questi Termini e Condizioni, così come qualsiasi altro accordo separato riguardante la vendita dei Prodotti, sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana

La competenza territoriale per le eventuali controversie spetta esclusivamente al Tribunale di Roma; 

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Ultimo aggiornamento, novembre 2024.